Частые вопросы

Короткие ответы на частые вопросы пользователей по работе с Zolotenkov MRP.

Светлана Золотенкова 13 статей

Возврат без исходного заказа Возврат оформляется, даже если продажа шла мимо системы: в подразделе «Возвраты» у кнопки «Создать возврат» есть вариант «Без исходного заказа». Где кнопка «Сохранить» Кнопки «Сохранить» нет, формы сохраняются сами. Ориентир — индикатор в шапке формы, а перед уходом со страницы снимите фокус с последнего поля. Возврат после завершения заказа Кнопка «+ Возврат» на завершённом заказе — не признак незавершённости: возврат возможен только по отгруженному, поэтому она и активна. Почему не даёт принять приёмку Чаще всего у позиции включён партионный учёт, а в строке приёмки не заполнено «Годен до». Без срока годности приёмка не сохранится. Нужно ли включать партии Партионный учёт включается по каждой позиции отдельно и по умолчанию выключен. Штучному изделию без срока годности он не нужен. Почему три разных остатка «В наличии», «Доступно» и «Расчётный остаток» считаются по разным формулам и отвечают на разные вопросы. Три числа по одной позиции — это норма. «Не посчитано» в инвентаризации Пустой «Фактический остаток» означает «ещё не считали», а не «совпало». Явный ноль — это результат подсчёта, и он спишет остаток. Почему нельзя изменить старый документ Документы с датой в закрытом учётном периоде заморожены — это защита отчётности от правок задним числом. Дату закрытия можно сдвинуть в настройках. Как отменить заказ на закупку Статуса «Отменён» у закупки нет: несостоявшийся заказ удаляют. По частично принятой поставке удаление откатит и поступление на склад. В системе одно, на складе другое Ленты движений по позиции в продукте нет, разбор идёт по документам. Сначала проверьте колонку остатка, затем места хранения, затем документы. Цена услуги не подтянулась Цена в строке заказа берётся из прайс-листа покупателя, а не из карточки позиции. Нет позиции в прайс-листе — цена вводится вручную. Себестоимость пустая, маржа 100% Прочерк в себестоимости означает «данных ещё нет», а не «затрат нет». Средняя себестоимость наполняется приёмками закупок. Что такое SKU SKU, артикул и код варианта — три названия одного поля. Оно отличает конкретный вариант товара и задаётся в таблице вариантов карточки.