Частые вопросы

Возврат после завершения заказа

Кнопка «+ Возврат» на завершённом заказе — не признак незавершённости: возврат возможен только по отгруженному, поэтому она и активна.

Светлана Золотенкова Автор: Светлана Золотенкова Обновлено: 26 июля 2026 г.

Ничего не ждут — заказ закрыт, и «+ Возврат» это не признак незавершённости. Кнопка и должна быть активна на завершённом заказе: возврат по определению возможен только по тому, что уже отгружено. Смотрите на кнопки отгрузки: если они погасли, значит отгружать больше нечего и заказ действительно закрыт.

Подробно — в статье «Как оформить возврат».

Помогла ли статья?