Цена услуги не подтянулась

Цена в строке заказа берётся из прайс-листа покупателя, а не из карточки услуги: раз позиции в прайс-листе нет, подставлять нечего. Это штатное поведение, а не сбой — поэтому продукт прямо пишет «Цена не подтянулась — задайте вручную» и оставляет поле пустым. Введите цену руками, а чтобы дальше она подставлялась сама, добавьте позицию в прайс-лист этого покупателя.

Подробно — в статье «Прайс-листы под клиента».