Статусы заказа и индикаторы

В заказе на продажу два разных «статуса», и их легко перепутать. Первый — статус самого заказа: открыт он или завершен. Второй — набор индикаторов в списке заказов, которые показывают, что с товаром: есть ли он на складе, готово ли производство, отгружен ли заказ. Разберем и то, и другое.

Статус заказа: «Открыт» или «Завершен»

У заказа всего два статуса. «Открыт» — заказ в работе. «Завершен» — заказ закрыт. Переключаются они вручную, селектором в шапке карточки заказа. Автоматических переходов нет: система сама не закроет заказ, когда вы все отгрузите. Решение поставить «Завершен» принимаете вы.

Именно по этому статусу заказы раскладываются на табы «Открытые» и «Выполненные» в списке.

Индикаторы в списке заказов

В списке у каждого заказа есть цветные индикаторы — они отвечают на вопрос «а можем ли мы этот заказ выполнить». Это отдельные колонки, и каждая про свое.

• «Доступность» — есть ли товар на складе: «В наличии», «Ожидается» (придет с поставкой или из производства) или «Нет на складе».
• «Ингредиенты» — хватает ли материалов, чтобы товар произвести: те же три значения плюс «Не применимо» для товаров, которые вы не производите.
• «Производство» — статус связанного производственного заказа: «Не начато», «В процессе», «Заблокировано», «Частично готово» или «Готово».
• «Отгрузка» — что уже уехало клиенту: «Не отгружен», «Упакован», «Частично упакован», «Частично отгружен» или «Отгружен».

Индикаторы обновляются сами, по мере того как меняется склад, производство и отгрузка. Смотреть на них удобно, чтобы одним взглядом по списку понять, какие заказы буксуют, а какие готовы к отгрузке.

Строки в списке можно перетаскивать — так вы задаете приоритет заказов. Тот, что выше, для вас важнее.

Производство по заказу создается вручную

Если товар вы производите сами, под заказ можно запустить производство. Делается это из колонки «Производство» в списке заказов: нажмите «Создать…», и появится выбор из двух вариантов.

• «Под заказ» — произвести именно под этот заказ клиента.
• «На склад» — произвести партию в запас, не привязывая жестко к заказу.

Система создаст производственный заказ со статусом «Не начато» и привяжет его к заказу продажи. Кнопка появляется только у строк с производимыми товарами, а в завершенных заказах создание отключено.

Важно: производство по заказу не запускается автоматически. Даже если товара нет на складе, система сама производственный заказ не заведет — это всегда ваше ручное действие.

Что важно запомнить

Статус заказа и индикаторы — не одно и то же. Статус «Открыт/Завершен» вы ставите руками и он ни на что не завязан автоматически. Индикаторы наличия, ингредиентов, производства и отгрузки, наоборот, считаются системой и меняются сами. Заказ не переедет в «Выполненные», пока вы сами не переключите статус, — даже когда все отгружено.

Следующий шаг

Когда товар готов к отправке, переходите к отгрузке: «Отгрузка и упаковка заказа». Если еще не оформили сам заказ — начните с «Как создать заказ клиента».