Статусы заказа и индикаторы

В заказе на продажу два разных «статуса», и их легко перепутать. Первый — статус самого заказа: открыт он или завершён. Второй — набор индикаторов в списке заказов, которые показывают, что с товаром: есть ли он на складе, готово ли производство, отгружен ли заказ. Разберём и то, и другое.

Статус заказа: «Открыт» или «Завершен»

У заказа всего два статуса. «Открыт» — заказ в работе. «Завершен» — заказ закрыт. Переключаются они вручную, селектором в шапке карточки заказа. Автоматических переходов нет: система сама не закроет заказ, когда вы всё отгрузите. Решение поставить «Завершен» принимаете вы.

Именно по этому статусу заказы раскладываются на табы «Открытые» и «Выполненные» в списке.

Индикаторы в списке заказов

В списке у каждого заказа есть цветные индикаторы — они отвечают на вопрос «а можем ли мы этот заказ выполнить». Это отдельные колонки, и каждая про своё.

• «Доступность» — есть ли товар на складе: «В наличии», «Ожидается» (придёт с поставкой или из производства) или «Нет на складе».
• «Ингредиенты» — хватает ли материалов, чтобы товар произвести: те же три значения плюс «Не применимо» для товаров, которые вы не производите.
• «Производство» — статус связанного производственного заказа: «Не начато», «В процессе», «Заблокировано», «Частично готово» или «Готово».
• «Отгрузка» — что уже уехало клиенту: «Не отгружен», «Упакован», «Частично упакован», «Частично отгружен» или «Отгружен».

Индикаторы обновляются сами, по мере того как меняется склад, производство и отгрузка. Смотреть на них удобно, чтобы одним взглядом по списку понять, какие заказы буксуют, а какие готовы к отгрузке.

Строки в списке можно перетаскивать — так вы задаёте приоритет заказов. Тот, что выше, для вас важнее.

Производство по заказу создаётся вручную

Если товар вы производите сами, под заказ можно запустить производство. Делается это из колонки «Производство» в списке заказов: нажмите «Создать…», и появится выбор из двух вариантов.

• «Под заказ» — произвести именно под этот заказ клиента.
• «На склад» — произвести партию в запас, не привязывая жёстко к заказу.

Система создаст производственный заказ со статусом «Не начато» и привяжет его к заказу продажи. Кнопка появляется только у строк с производимыми товарами, а в завершённых заказах создание отключено.

Важно: производство по заказу не запускается автоматически. Даже если товара нет на складе, система сама производственный заказ не заведёт — это всегда ваше ручное действие.

Что важно запомнить

Статус заказа и индикаторы — не одно и то же. Статус «Открыт/Завершен» вы ставите руками и он ни на что не завязан автоматически. Индикаторы наличия, ингредиентов, производства и отгрузки, наоборот, считаются системой и меняются сами. Заказ не переедет в «Выполненные», пока вы сами не переключите статус, — даже когда всё отгружено.

Следующий шаг

Когда товар готов к отправке, переходите к отгрузке: «Отгрузка и упаковка заказа». Если ещё не оформили сам заказ — начните с «Как создать заказ клиента».